Serviço para e-mobility

Suporte rápido

• Que veículos podem ser carregados com caixas de carregamento AC SMART EV?

  Veículos que trabalham com fichas de carregamento tipo 2 podem ser carregados em todas as caixas de carregamento AC SMART EV.

• Existe também uma variante com um cabo conectado de modo permanente?

  Sim, caixas de carregamento EV com cabos permanentemente conectados estão disponíveis em diferentes comprimentos de cabo.

  • 11 kW: 5 m, 7,5 m e 10 m
  • 22 kW: 5 m e 7,5 m

• Uma caixa de carregamento AC SMART é elegível para o financiamento 442 de KfW?

  Sim, nosso AC SMART VALUE e AC SMART ADVANCED são elegíveis para o financiamento 442 de KfW.

  Mais informação pode ser encontrada em nossa página PV Surplus Shop.

• Quantas caixas de carregamento podem ser integradas no gerenciamento de carga?

  Com gerenciamento de carga podem ser controladas até 16 caixas via uma caixa de controlo AC SMART ADVANCED; pode ser implementado um gerenciamento de carga com até 50 pontos e carregamento com nosso sistema de gerenciamento de carga SMARTcharge.

• Como posso conectar minha caixa de carregamento EV a uma rede local usando o aplicativo AC SMART?

  Depois de ter acoplado com êxito sua caixa de carregamento EV ao aplicativo, você será automaticamente enviado para a configuração de rede para conectar a caixa de carregamento EV a uma rede disponível.

  • Toque na conexão de rede desejada (WLAN ou LAN).

  Caso tenha selecionado “WLAN”, será mostrada uma lista das redes WLAN disponíveis na próxima página.

  • Selecione a rede apropriada e toque em "Salvar". Você pode dar à sua caixa de carregamento EV um nome personalizado, que será exibido no futuro no aplicativo AC SMART. Se você não fizer uma entrada, o nome padrão será mantido.
  • Toque em "Salvar" mais uma vez. A conexão à WLAN foi concluída.
  • Feche a janela. A página inicial será exibida e sua caixa de carregamento EV será mostrada nela.

  Se você tiver selecionado "LAN", será solicitado que você conecte sua caixa de carregamento EV com um cabo Ethernet.

  • Depois que o cabo estiver conectado, toque em "Continuar". Você pode dar à sua caixa de carregamento EV um nome personalizado, que será exibido no futuro no aplicativo AC SMART. Se você não fizer uma entrada, o nome padrão será mantido.
  • Toque em "Salvar" mais uma vez. A conexão com a LAN está concluída.
  • Feche a janela. A página inicial será exibida e sua caixa de carregamento EV será mostrada nela.

• Como funciona o carregamento excedente PV?

  O carregamento excedente de PV pode ser realizado com nosso AC SMART VALUE e ADVANCED através da comunicação direta com o inversor ou instalando um contador de energia adicional.

  Podem encontrar-se aqui mais perguntas e respostas detalhadas sobre a questão do carregamento excedente PV.

• Como é possível a integração em um sistema backend?

  A integração em um sistema backend é possível com todas as variantes de nosso AC SMART VALUE e ADVANCED. Estes têm a interface OCPP (Open Charge Point Protocol), que se estabeleceu como padrão de comunicação entre estações de carregamento e sistemas backend. Nosso AC SMART pode enviar mensagens para um backend ou receber mensagens de um backend via OCPP 1.6 (J).

  Outras instruções importantes de informação e passo-a-passo para ligar seu AC SMART a um backend, assim como uma lista dos dados de acesso para nossos sistemas de parceiro, podem ser encontradas aqui.